CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Data di ultima modifica delle condizioni generali di vendita: 15/06/2026
Coltelleria Permacut s.r.l.
Via Caracciolo 5, 86095 Frosolone (IS)
P.IVA: 00986110948
Indirizzo e-mail: amministrazione@coltelleriapermancutsrl.it
Telefono: 0874-1919442
PEC: coltelleriapermancutsrl@pec.it
- OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano i contratti di vendita a distanza conclusi tramite il sito internet https://www.hikariknives.it tra Coltelleria Permacut s.r.l. (di seguito “il Venditore”) e i consumatori (di seguito “il Cliente” o “i Clienti”), ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche.
1.2. Il Venditore commercializza online esclusivamente coltelli da cucina e utensili da taglio per uso domestico, professionale e culinario, destinati al consumatore finale.
1.3. Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito internet del Venditore e costituiscono parte integrante del contratto di vendita.
1.4. Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti CGV e a confermare espressamente di averle lette e accettate.
- IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
2.1. Il Venditore è:
Coltelleria Permacut s.r.l., Sede legale: Via Caracciolo 5, 86095 Frosolone (IS), P. IVA: 00986110948, Registro Imprese di Isernia n. IS210835 Capitale sociale: €10.000,00 Indirizzo e-mail: amministrazione@coltelleriapermancutsrl.it, Telefono: 0874-119442 PEC: coltelleriapermancutsrl@pec.it.
2.2. Il Cliente può contattare il Venditore tramite i recapiti sopra indicati per qualsiasi comunicazione relativa all’ordine, al diritto di recesso, alla garanzia legale o per la presentazione di reclami.
- CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LIMITAZIONI LEGALI ALLA VENDITA
3.1. Descrizione dei prodotti
Il Venditore fornisce sul proprio sito internet una descrizione dettagliata di ciascun prodotto, comprensiva di caratteristiche tecniche, materiali, dimensioni, peso, destinazione d’uso e immagini fotografiche. Le informazioni fornite sono conformi ai requisiti di cui all’art. 49 del Codice del Consumo.
3.2. Natura giuridica dei prodotti commercializzati
3.2.1. I prodotti commercializzati dal Venditore sono esclusivamente coltelli da cucina e strumenti da taglio per uso domestico e professionale, la cui destinazione naturale non è l’offesa alla persona ma l’utilizzo per scopi culinari, domestici e professionali leciti.
3.2.2. Tali prodotti rientrano nella categoria degli strumenti da punta e da taglio di uso comune (armi bianche improprie), ai sensi del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS) e della Legge 18 aprile 1975, n. 110, come modificata dal D.L. 24 febbraio 2026, n. 23, e sono di libera vendita ai maggiorenni, non richiedendo licenze o autorizzazioni particolari per l’acquisto.
3.2.3. Il Venditore non commercializza armi bianche proprie (quali pugnali, stiletti, coltelli a doppio filo, coltelli automatici a scatto o altri strumenti la cui destinazione naturale è l’offesa alla persona) né prodotti soggetti ad autorizzazioni o nulla osta da parte dell’Autorità di Pubblica Sicurezza.
3.3. Limitazioni alla vendita e obblighi normativi
3.3.1. Divieto assoluto di vendita ai minori: ai sensi dell’art. 4-quater della Legge 110/1975, come introdotto dall’art. 1 del D.L. 24 febbraio 2026, n. 23, è vietata in modo assoluto la vendita, anche online, di coltelli e strumenti da punta e da taglio atti ad offendere ai minori di anni 18.
3.3.2. Sistema di verifica della maggiore età: in conformità all’art. 4-quater, comma 3, della Legge 110/1975, il Venditore adotta efficaci sistemi di verifica della maggiore età dell’acquirente prima della conclusione dell’acquisto. Il Cliente è tenuto a fornire i dati richiesti dal sistema di verifica e a confermare di essere maggiorenne.
3.3.3. Il sistema di verifica richiede per la vendita all’interno dell’Italia:
- L’inserimento del nome e cognome esistente;
- L’inserimento del Codice Fiscale corrispondente al nominativo del punto precedente, formalmente corretto e che appartenga ad un cittadino italiano che abbia compiuto la maggiore età;
3.3.4. Diritto di rifiuto della vendita: il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora:
- il Cliente non completi con successo la procedura di verifica della maggiore età;
- il Cliente non fornisca i dati o i documenti richiesti dal sistema di verifica;
- sussistano fondati motivi per ritenere che l’acquisto sia finalizzato a un uso illecito o pericoloso;
- sussistano dubbi sull’autenticità dei documenti forniti o sulla veridicità delle dichiarazioni rese.
- OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
4.1. Requisiti dell’acquirente
4.1.1. Il Cliente dichiara e garantisce, sotto la propria responsabilità, anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 46 e 76 del D.P.R. 445/2000, di:
- essere maggiorenne;
- essere in possesso della piena capacità di agire;
- acquistare i prodotti per uso personale e lecito, nel rispetto della normativa vigente;
- aver fornito dati veritieri e documenti autentici in sede di verifica della maggiore età.
4.1.2. Il Cliente è consapevole che la falsa dichiarazione in merito alla propria maggiore età costituisce reato ai sensi dell’art. 76 del D.P.R. 445/2000 e comporta responsabilità penale.
4.2. Uso conforme e responsabilità
4.2.1. I prodotti acquistati devono essere utilizzati esclusivamente per le finalità cui sono destinati (uso domestico, culinario, professionale) e nel rispetto delle norme di sicurezza.
4.2.2. Divieto di utilizzo per difesa personale o per offesa: i coltelli da cucina e gli strumenti da taglio commercializzati dal Venditore non sono destinati alla difesa personale né all’offesa alla persona. L’utilizzo improprio o illecito dei prodotti è vietato e costituisce violazione della legge penale.
4.2.3. Porto e detenzione: il Cliente è responsabile del corretto porto e della detenzione dei prodotti acquistati. Il porto di strumenti da punta e da taglio atti ad offendere è consentito solo in presenza di giustificato motivo. Il porto ingiustificato di tali strumenti costituisce reato ai sensi della normativa vigente.
4.3. Esclusione di responsabilità del Venditore
4.3.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’uso improprio, illecito o pericoloso dei prodotti da parte del Cliente o di terzi.
4.3.2. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, costo o spesa derivante dall’uso improprio o illecito dei prodotti acquistati.
4.3.3. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per dichiarazioni mendaci o documenti falsi forniti dal Cliente in sede di verifica della maggiore età.
- PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
5.1. Modalità di acquisto
5.1.1. Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:
- selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
- compilare il modulo d’ordine (Dettagli di fatturazione) con i propri dati anagrafici, l’indirizzo di consegna e i recapiti e il codice fiscale (se applicabile);
- il sistema in automatico effettuerà la verifica della maggiore età, come descritto al punto 3.3.3 (se applicabile)
- scegliere la modalità di pagamento;
- prendere visione delle presenti CGV e confermare espressamente di averle lette e accettate;
- dichiarare, sotto la propria responsabilità, di essere maggiorenne e di aver fornito dati veritieri;
- confermare l’ordine cliccando sul pulsante “Effettua ordine” o formulazione equivalente.
5.1.2. L’ordine può essere inoltrato solo dopo il completamento con esito positivo della verifica della maggiore età. In caso di mancato superamento della verifica, il sistema non consentirà di procedere all’acquisto.
- PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1. Prezzi
6.1.1. I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e comprensivi di IVA.
6.1.2. I prezzi possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento, ma le variazioni non si applicano agli ordini già confermati dal Venditore.
6.1.3. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e aggiunte al prezzo dei prodotti prima della conferma dell’ordine. Il Cliente è informato dell’importo totale da pagare prima di procedere all’acquisto, in conformità all’art. 49, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo.
6.2. Modalità di pagamento
6.2.1. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite le seguenti modalità:
Carta di credito/debito
PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay,
Bonifico bancario
6.2.2. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine, salvo diverso accordo con il Venditore.
6.2.3. Il Venditore non procederà alla spedizione dei prodotti fino al ricevimento del pagamento.
- SPEDIZIONE E CONSEGNA
7.1. Modalità di spedizione
7.1.1. I prodotti sono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
7.1.2. La spedizione avviene tramite corriere espresso o altro vettore selezionato dal Venditore.
7.1.3. Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti al vettore entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o indisponibilità temporanea dei prodotti.
7.2. Limitazioni territoriali
7.2.1. Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano e, eventualmente, in altri Paesi dell’Unione Europea, nel rispetto delle normative locali applicabili.
7.3. Passaggio del rischio
7.3.1. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.
7.3.2. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la conformità dei prodotti. Eventuali danni o difformità devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati al Venditore entro 24 ore.
- DIRITTO DI RECESSO
8.1. Esercizio del diritto di recesso
8.1.1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti per la restituzione dei beni.
8.1.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare al Venditore una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, utilizzando il modulo di recesso allegato alle presenti CGV (Allegato 1) o mediante altra dichiarazione inequivocabile, ai seguenti recapiti:
E-mail: amministrazione@coltelleriapermancutsrl.it ovvero PEC: coltelleriapermancutsrl@pec.it ovvero Raccomandata A/R: Coltelleria Permacut s.r.l., Via Caracciolo 5, 86095 Frosolone (IS)
8.1.3. Il termine di 14 giorni decorre alternativamente:
- per i singoli beni, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei prodotti;
- in caso di consegna separata di più beni richiesti con un unico ordine, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
8.2. Esclusioni dal diritto di recesso
8.2.1. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente;
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
8.2.2. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che, per le loro caratteristiche o per espressa indicazione al momento dell’acquisto, rientrano nelle categorie di cui al punto precedente.
8.3. Restituzione dei prodotti
8.3.1. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente deve restituire i prodotti al Venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
8.3.2. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale, completi di tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione.
8.3.3. Il Cliente sostiene il costo diretto della restituzione dei prodotti.
8.3.4. I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Coltelleria Permacut s.r.l., Via Caracciolo 5, 86095 Frosolone (IS)
8.4. Rimborso
8.4.1. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere.
8.4.2. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
8.4.3. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della spedizione dei prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
- GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
9.1. Responsabilità del Venditore
9.1.1. Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesta entro due anni da tale momento.
9.1.2. I beni sono conformi al contratto se:
- corrispondono alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali;
- sono idonei all’uso per il quale sono normalmente impiegati beni dello stesso tipo;
- presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
- sono forniti con tutti gli accessori e le istruzioni previsti.
9.2. Presunzione di difetto di conformità
9.2.1. I difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna si presumono esistenti già a tale data, salvo prova contraria da parte del Venditore o salvo che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene, del difetto o con l’utilizzo del bene stesso.
9.3. Rimedi
9.3.1. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese, entro un congruo periodo di tempo e senza notevoli inconvenienti, ai sensi dell’art. 135-bis del Codice del Consumo.
9.3.2. Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non vi abbia provveduto entro un congruo termine, il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
9.3.3. Il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del Venditore.
9.4. Termini di decadenza e prescrizione
9.4.1. L’azione diretta a far valere i difetti di conformità si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene, ai sensi dell’art. 133, comma 3, del Codice del Consumo.
9.5. Garanzia convenzionale
9.5.1. Eventuali garanzie convenzionali offerte dal Venditore o dal produttore sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale di conformità.
9.5.2. Le condizioni della garanzia convenzionale, ove offerta, sono indicate in un documento separato fornito al Cliente al momento dell’acquisto.
- RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE
10.1. Il Venditore è responsabile per l’esecuzione del contratto nei limiti previsti dalla legge e dalle presenti CGV.
10.2. Il Venditore non è responsabile per:
- ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o non imputabili al Venditore;
- danni derivanti dall’uso improprio, illecito o non conforme dei prodotti da parte del Cliente o di terzi;
- danni indiretti, consequenziali o lucro cessante.
10.3. La responsabilità del Venditore per danni diretti è in ogni caso limitata all’importo pagato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti.
- PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
11.1. I dati personali del Cliente sono trattati dal Venditore in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
11.2. Il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita e per l’adempimento degli obblighi di legge.
11.3. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito internet del Venditore.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
12.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
12.2. Per le controversie con i consumatori residenti in Italia, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
12.3. Per le controversie con soggetti non consumatori (professionisti, imprese, enti), ove non applicabile la specifica normativa consumeristica, è competente in via esclusiva il Foro di Isernia.
12.4. Eventuali clausole contrattuali che escludano o limitino i diritti del consumatore derivanti dalle presenti CGV sono nulle e non vincolano il consumatore.
13. MODIFICHE ALLE CGV
13.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul proprio sito internet.
13.2. Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi, che restano regolati dalle CGV accettate al momento dell’ordine.
14. COMUNICAZIONI
14.1. Tutte le comunicazioni tra il Venditore e il Cliente devono essere effettuate per iscritto, tramite e-mail, PEC o raccomandata A/R, ai recapiti indicati nelle presenti CGV.
14.2. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali variazioni dei propri recapiti.
15. DISPOSIZIONI FINALI
15.1. Le presenti CGV costituiscono l’intero accordo tra il Venditore e il Cliente e sostituiscono qualsiasi precedente comunicazione o accordo.
15.2. L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
15.3. Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dalle presenti CGV non costituisce rinuncia a tale diritto.





